Servista Gizlilik Politikası
Servista ve Servista Müşteri uygulamalarında verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Son güncelleme: 04 Mayıs 2026
1. Kapsam
Bu politika, Servista ve Servista Müşteri mobil uygulamalarını kapsar. Servista, oto servis işletmeleri ve araç sahipleri için geliştirilen dijital servis yönetim platformudur.
2. Toplanan Veriler
- Ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri
- Atölye / servis işletmesi bilgileri
- Araç plakası, marka, model, renk, kilometre ve araç notları
- Servis bakım kayıtları, değişen parçalar, işlem açıklamaları ve bakım geçmişi
- Ödeme, tahsilat ve kalan borç bilgileri
- Ürün, stok ve stok hareketi bilgileri
- Araç sahipliği doğrulaması için yüklenen ruhsat belgeleri
- Uygulama kullanımıyla ilgili teknik veriler
3. Verilerin Kullanım Amacı
- Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek
- Servis işletmelerinin araç, müşteri ve servis kayıtlarını yönetmesini sağlamak
- Araç sahipliği doğrulaması yapmak
- Servis geçmişi ve bakım hatırlatma hizmetleri sunmak
- Tahsilat, borç ve stok süreçlerini takip etmek
- Uygulama güvenliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
4. İkinci El Araçlarda Gizlilik
İkinci el araçlarda yeni araç sahibi yalnızca aracın teknik servis geçmişini görüntüleyebilir. Önceki araç sahibine ait ad, telefon, e-posta, adres, borç, ödeme ve tahsilat bilgileri yeni kullanıcıya gösterilmez.
5. Ruhsat ve Belge Yükleme
Araç sahipliği doğrulaması için kullanıcıdan ruhsat belgesi istenebilir. Bu belgeler yalnızca doğrulama amacıyla kullanılır; üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
6. Veri Paylaşımı
Servista kullanıcı verilerini satmaz. Veriler yalnızca hizmetin çalışması, yasal zorunluluklar, güvenlik süreçleri veya kullanıcının talep ettiği işlemler kapsamında kullanılabilir.
7. Veri Saklama
Veriler hizmetin sunulması için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Hesap silme talebi sonrası veriler silinir veya anonim hale getirilir. Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar ilgili mevzuat kapsamında tutulabilir.
8. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar verilerine erişme, verilerini güncelleme, dışa aktarma ve hesaplarını silme hakkına sahiptir.
9. Hesap Silme
Hesap silme işlemi uygulama içinden veya web üzerinden talep edilebilir.
10. Güvenlik
Servista, kullanıcı verilerini korumak için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular. Yetkisiz erişimi önlemek için erişim kontrolleri ve güvenli veri işleme yöntemleri kullanılır.
11. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz: pyronprime@gmail.com
